Jak zbudować skuteczny zespół – to pytanie zadawałem sobie kilka lat temu gdy moja firma rozrosła się na tyle że wiedziałem że muszę zacząć delegować pewne zadania. Temat może i prosty ale (jak się okazało po pierwszych miesiącach próby zatrudnienia kogokolwiek) niełatwy. Postanowiłem więc rozłożyć to na czynniki pierwsze i podzielić się swoją wiedzą w tym zakresie. W tym artykule przedstawię Ci etapy budowania zespołu, omówię metody jego budowania i odpowiem na kilka ważnych pytań związanych z efektywnym przywództwem. Zaproponuję też narzędzia, które mogą pomóc w zbudowaniu zrównoważonej i dobrze współpracującej grupy. Tak więc obiecuję że będzie dużo konkretów – czyli to co lubisz najbardziej!

Co jest najważniejsze w budowaniu zespołu?

Zanim przejdziemy do konkretnych kroków, warto odpowiedzieć na to podstawowe pytanie. Odpowiedź nie jest jednoznaczna, ale można wskazać 5 kluczowych czynników:

1. Zaufanie
   Bez zaufania nie ma mowy o swobodnej wymianie pomysłów i konstruktywnym rozwiązywaniu konfliktów. To fundament, na którym opierają się relacje w grupie.
2. Wspólny cel
   Członkowie zespołu muszą wiedzieć, do czego dążą. Jasno określony i akceptowany przez wszystkich cel daje motywację i spaja grupę.
3. Komunikacja
   Otwartość na informacje zwrotną oraz jasny przepływ informacji to klucz do współpracy i unikania nieporozumień.
4. Dobór kompetencji
   Zespół zbudowany z osób o różnorodnych umiejętnościach, które się wzajemnie uzupełniają, ma znacznie większe szanse na sukces.
5. Odpowiedni lider
   Rola lidera w zespole polega na wspieraniu, inspirowaniu i moderowaniu pracy grupy, a nie na sztywnym wydawaniu poleceń.

Jaka jest różnica między liderem a „szefem”?

Szef często bywa postrzegany jako osoba skupiona wyłącznie na wynikach i wydawaniu poleceń z pozycji autorytetu formalnego.

Lider natomiast dąży do inspirowania i rozwijania członków zespołu, stara się słuchać, rozumieć i wspierać. Nie polega wyłącznie na tytułach czy hierarchii, lecz buduje autorytet poprzez kompetencje, zaangażowanie i zrozumienie potrzeb grupy.

W praktyce oznacza to, że lider tworzy przestrzeń do wymiany idei, motywuje do działania i buduje zaangażowanie. Taka postawa sprzyja zgraniu zespołu i wspólnemu pokonywaniu przeciwności które pojawiają się na drodze.

Jaką rolę odgrywa lider w zespole?

Oto kilka kluczowych zadań:

1. Wyznaczanie kierunku
   Określa ogólny cel i pomaga każdemu członkowi zespołu znaleźć w nim swoje miejsce.
2. Wzmacnianie mocnych stron
   Dobry lider dostrzega indywidualne talenty w zespole i stara się je maksymalnie wykorzystać. Tutaj świetnie sprawdzają się narzędzia takie jak test Gallupa, który pomaga zidentyfikować mocne strony pracowników.
3. Rozwiązywanie konfliktów
   W każdej grupie prędzej czy później pojawiają się zgrzyty. Lider dba o to, by były one wyjaśniane konstruktywnie, bez eskalacji emocji.
4. Tworzenie atmosfery zaufania
   Członkowie zespołu muszą czuć się bezpiecznie, by otwarcie mówić o swoich pomysłach, obawach czy błędach. Lider daje przykład, jak komunikować się szczerze i z szacunkiem.

Jakie są etapy rozwoju zespołu?

Najczęściej przywołuje się model Bruce’a Tuckmana, który wyróżnia następujące fazy:

1. Forming (kształtowanie)
   Zespół się poznaje, każdy stara się znaleźć swoje miejsce. Panuje dość duża ostrożność i nie ma jeszcze wyraźnej struktury.
2. Storming (docieranie)
   Pojawiają się pierwsze różnice zdań i konflikty. Członkowie testują swoje granice, a lider musi umiejętnie moderować grupę, by nie doszło do rozłamu.
3. Norming (stabilizowanie)
   W tej fazie wypracowywane są zasady współpracy, role są lepiej zdefiniowane, a zaufanie wzrasta.
4. Performing (działanie)
   Zespół funkcjonuje sprawnie, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy, a lider skupia się na wspieraniu i dalszym rozwoju grupy.
5. Adjourning (zakończenie)
   Jeśli praca zespołu dobiega końca (np. projekt się kończy), grupa może się rozpaść, a lider powinien zadbać o utrzymanie motywacji do końca i płynne przekazanie obowiązków.

Znajomość tych etapów pomaga liderowi dostosować styl zarządzania i metody budowania zespołu do aktualnych potrzeb.

Jak zbudować skuteczny zespół i stworzyć zgraną grupę?

Tu można wyróżnić kilka sprawdzonych metod i kroków.

Jasny cel i wartości

Zanim zaczniesz rekrutację czy dystrybucję zadań, ustal wspólny cel i wartości, które będą łączyć ludzi. Upewnij się, że każdy rozumie, „po co” to robicie i dlaczego to ważne.

Dopasowanie kompetencji

• Test Gallupa to świetne narzędzie, które pomaga poznać mocne strony pracowników i uzupełnić je tak, by powstał zespół o zrównoważonych kompetencjach.
• Pamiętaj też, żeby uwzględnić różne osobowości – w dobrze zgranej grupie znajdziemy zarówno osoby analityczne, jak i kreatywne czy doskonałych negocjatorów. Możesz też poprosić zespół o wykonanie testów osobowości które pomogą Ci zrozumieć danego człowieka. 

Komunikacja i informacja zwrotna

Regularne spotkania, sesje na których udzielamy feedbacku oraz swobodne rozmowy chociażby w kuchni firmowej przy kawie sprawiają, że ludzie uczą się rozmawiać o problemach na bieżąco, a ewentualne konflikty nie eskalują.

Atmosfera zaufania

Twórz przestrzeń, w której pracownicy mogą popełniać błędy i wyciągać z nich wnioski. Jeśli boją się mówić o trudnościach, to zespół szybko przestaje być efektywny.

Rozwój i zaangażowanie

Pozwól się ludziom rozwijać. Inwestuj w szkolenia, warsztaty i programy mentoringowe. To budująe lojalność, a ta sprzyja długotrwałym, zgranym relacjom w zespole.

Metody budowania zespołu

Pora powiedzieć nieco więcej o metodach budowania zespołu. Obok klasycznych spotkań integracyjnych czy warsztatów team-buildingowych, istnieje wiele ciekawych rozwiązań:

• Projekty międzydziałowe
• Sesje burzy mózgów
• Rotacja stanowisk
• Grywalizacja

Wybór metody zależy od specyfiki firmy, potrzeb zespołu i Twoich preferencji.

Mindset lidera

Zbudowanie skutecznego zespołu to nie tylko kwestie techniczne czy organizacyjne. Równie ważna jest dojrzałość i inteligencja emocjonalna, zarówno lidera, jak i całej grupy. W największym skrócie:

1. Autorefleksja
   Zadawaj sobie pytania: „Dlaczego zareagowałem w ten sposób?” czy „Co mogłem zrobić inaczej?”
2. Szkolenia i wsparcie
   Kursy z zakresu asertywności czy empatii mogą pomóc w radzeniu sobie z emocjami w zespole.
3. Kultura feedbacku
   Zachęcaj do otwartego i konstruktywnego wyrażania opinii.

Jeśli chcesz zgłębić temat inteligencji emocjonalnej, zajrzyj do artykułu: inteligencja emocjonalna w praktyce: jak budować lepsze relacje, gdzie znajdziesz dodatkowe wskazówki dotyczące pracy nad sobą i skutecznej komunikacji.

Podsumowanie

1. Zaufanie, wspólny cel, komunikacja, odpowiedni dobór kompetencji i lider, który wspiera – to wszystko stanowi fundament efektywnego budowania zespołu.
2. Klarowna komunikacja, wspólne wartości, atmosfera zaufania oraz inwestowanie w rozwój ludzi – to klucz do stworzenia grupy, która będzie wzajemnie się wspierać i osiągać cele skuteczniej.
3. Wspieranie, rozwiązywanie konfliktów i inspirowanie do rozwoju – właśnie na tym polega najważniejsze zadanie lidera, który dba o harmonię i efektywność działania.

Praca z ludźmi i budowanie zespołu to zadanie niełatwe i odpowiedzialne, bo wymaga czasu, by wykształcić odpowiedni mindset lidera. Jednak największą nagrodą jest efektywny, zgrany zespół, który osiąga wspólne cele w atmosferze zaufania i motywacji. 

Jeśli chcesz świadomie rozwinąć taki mindset u siebie i nauczyć się tworzyć skuteczne zespoły które będą przenosić z Tobą przysłowiowe góry, zapraszam Cię do mojego programu Akademii High Performance, w którym kształcimy m.in. nowoczesnych przywódców w duchu metodologii  Instytutu High Performance w USA.  

Dowiedz się więcej i umów się na rozmowę:

Aplikuj do Akademii

Żyjemy w czasach, w których autentyczne relacje i poczucie przynależności nierzadko okazują się ważniejsze niż najbardziej dopracowana strategia — to właśnie dzięki nim zespoły zyskują przestrzeń do wzajemnego wsparcia. Coraz częściej ludzie bardziej cenią sobie dobrą atmosferę w pracy i możliwość rozwoju niż warunki finansowe. Dlatego warto nauczyć się pewnych zasad pozwalających zbudować wspierający zespół, który pomoże Ci dźwigać odpowiedzialność jaka ciąży na przedsiębiorcy. A więc trzymam kciuki abyś nauczył się budować skuteczny, zgrany zespół i cieszył się sukcesami, które płyną z prawdziwego partnerstwa i zaangażowania. Powodzenia!